100% Linux na Procuradoria Geral do Estado da Paraíba
Foi feito um estudo que levou a conclusão que os usuários da PGE/PB basicamente utilizam o computador para editar textos e navegar na Internet. Então, o primeiro passo para a migração foi substituir as suítes de escritório e os navegadores web nos computadores dos usuários. Onde havia, por exemplo, uma instalação do MS-Office® foi colocado o BrOffice.org, e onde havia Internet Explorer foi posto o Mozilla Firefox em seu lugar. Com isso, o usuário foi se acostumando com tais ferramentas. O passo seguinte foi ao adquirir equipamentos novos, configurá-los apenas com o sistema operacional livre. No nosso caso optamos pelo Ubuntu que já vem com o BrOffice.org e Mozilla Firefox por padrão. Em cem por cento dos casos o usuário preferiu um computador novo com o sistema livre a permanecer com o equipamento antigo. Em paralelo a esse segundo passo foi feito todo um trabalho de conscientização dos usuários que levou a reinstalação de alguns computadores para por o novo sistema. Nesse ponto alguns usuários perceberam que computadores “antigos” acionados pelo sistema livre funcionava mais rápido do que os que eram acionados pelo sistema não-livre o que fez com que mais algumas estações fossem convertidas. Na verdade o novo sistema deu uma sobrevida aos computadores antigos. A PGE/PB ainda dispõe em sua rede computadores com quase nove anos de utilização, funcionando graças ao sistema livre.
Sem dúvidas esta segunda fase é a mais delicada do processo de migração pois quando o usuário não consegue realizar alguma tarefa seu primeiro impulso é culpar o novo sistema. Para minimizar o impacto para o usuário é necessário que o setor de informática disponha de uma equipe que domine o novo sistema e que esteja sempre de prontidão para tirar qualquer dúvida do usuário de imediato. Além disso em todas as instalações aplicamos um tema que deixa a interface do novo sistema o mais próximo possível do que os usuários já estavam acostumados a utilizar. Na Internet existem vários pacotes que se propõe a isso. Não encontramos nenhum que fosse perfeito mas todos eles, uma vez aplicados, minimizam o impacto inicial do usuário com o novo sistema. Como o usuário trabalha diretamente com os aplicativos – e não com o sistema operacional – e ele já vinha utilizando o BrOffice.org e o Firefox desde a fase anterior, não resta muitas dúvidas para tirar sobre o novo sistema.
Resolvida a migração das estações dos usuários médios adentra-se numa área um pouco complicada – que podemos chamar de fase três – que é a dos usuários avançados, ou seja, aqueles que utilizam ferramentas/sistemas/aplicativos específicos para desempenhar suas funções, tais como planilhas sofisticadas, programas especialistas, sistemas legados, etc.. Nesta etapa é necessário estudar diversos tipos de soluções além da substituição do aplicativo por um similar que nem sempre é possível. Entre elas fazer com que o programa em questão funcione no novo sistema através de emulação ou virtualização e modificar ou mesmo reescrever o programa para que o mesmo funcione na nova plataforma. A exemplo disso podemos citar o Sistema Gestor de Processos que foi totalmente reescrito para a plataforma web por funcionários da PGE/PB para substituir o legado que funcionava apenas sobre sistema operacional não-livre e que foi fornecido e era mantido por uma empresa de Santa Catarina.
Não existem relatórios consolidados sobre a economia gerada para a PGE/PB nestes quase quatro anos devido a essa política mas apenas com a substituição do antigo sistema gestor de processos pelo atual economiza-se cerca de R$ 14.000,00 (catorze mil reais) por mês referente a taxa de manutenção cobrada pela empresa fornecedora, a preço de 2007. Além disso, para cada estação de trabalho adquirida neste período economizou-se cerca de R$ 500,00 (quinhentos reais) referentes ao licenciamento do sistema operacional, da suíte de escritório e do antivírus. Atualmente 95% dos computadores desta Procuradoria são equipados com softwares livres. Os cinco porcento restantes referem-se a programas que ainda não se tem um similar livre (fase três). As fases dois e três são contínuas sem prazo para terminar pois de tempos em tempos as equipes de trabalho são renovadas e/ou são adquiridos novos computadores.
O resultado mais importante alcançado com esse processo de migração não foi o objetivo inicial – a economia, a segurança – foi a valorização, capacitação e aprendizado do pessoal da PGE/PB.
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